パソコン壊れる(2003/12/11)

パソコン壊れる

我が家のパソコンが突然壊れた。
その原因にまったく心当たりがない。何もしたつもりはない。それなのに急に壊れてしまった。
１１月のある朝だった。いつものようにパソコンの電源を入れたのだがいつまでたっても画面が表示されない。本体もハードディスクを読みにいっていないようだ。電源のランプは点いているが動いている形跡はない。ディスプレイまで信号が届いていないようで、そちらの表示も確かめるとノーシグナルだった。
急に何故？昨日の作業を思い出す。
昼間、windowsのupdetaを行ったが、そのほかは新しい何かをインストールしたり、逆にアンインストールしたなどということもない。何しろupdate後もフツウに使って電源をおとした。夜、再びパソコンをあげてフツウに使ってフツウにおとした。ネットでニュースを確かめた程度で、ごくごくフツウのことしか行っていない。そして一晩明けて、朝、電源を入れたらこの状況だ。何がどうしたというのか。まったくもって見当がつかない。

とりあえずケーブルを確かめた。掃除したときか何かの拍子ではずれてしまったのではないか。・・・しっかり繋がっている。
電源が抜けている？第一、電源ONのランプが点いているし電源は抜けていない。
パソコンのマニュアルを初めて開き「困ったとき」の項を読む。帯電？なるほど。電源を抜いてしばらく置いてみる。しかし現象は変わらず。
他にはないの？思い当たるふしはないし、マニュアルにもそれ以上のっていない。はっきり言って途方にくれてしまった。
夫の帰宅を待って再度チャレンジ。現象を話し、やはりケーブル類を確かめる。そして放電を再度行うが変化なし。
とりあえず故障の部分の切り分けを行うために、古いパソコンにディズプレイをつないでみる。映る。ということで、今回の故障はディスプレイおよびディスプレイケーブルが原因ではないようだ。となると本体なのか？
パソコンの製造元のＨＰのＦＡＱも調べてみるが、今回のような現象に関して参考になるものは見つけられなかった。
結局その日はあきらめて翌日、サポートセンターに電話してみることにした。

サポートセンターではとても親切に対応してもらえた。現象を話すと、やはり最初に放電してみるように言われた。前日に２度やってみているが、一応言うことを聞いてやってみるが現象は変わらず。
結局電話だけでは原因不明、現象も改善できないため修理に出すことになった。
我が家のパソコンは今年の５月に購入したばかり。保障期間内なので修理や相談は無償になるが、まだ買って１年も経っていないのに壊れてしまったのでは困ってしまう。そんな粗悪品なのか？！万が一の場合には、ディスクのデータは初期化することになるという。バックアップは以前からとるように心がけてはいたが、今回のように急な故障で、立ち上がりもしないとなると、今更最新のバックアップをとるのも不可能。いろんなＩＤやパスワード、デジカメで撮ったデータなどがなくなってしまう事態はなんとしても避けたい。なんとかならないものか。

後日改めてパソコンは引き取られていった。その間は以前使用していたマシンを代替品として使っていたのだが、現在使っているものと比べると非常にのんびり屋サンに感じる。前はこれで普通に使っていたのになぁ。便利になったり速くなったり、どんどん贅沢なものを求めて使っているのだなぁと改めて実感。旧マシンも当時はなんの不自由もなく使っていたのに。なんだかおかしな感じだ。

そして修理に出してから１０日ほどでパソコンは元気になって帰ってきた。
修理内容を確認するとマザーボードを交換したらしいが、一体何が原因の故障だったのだろう？ディスクの中身は無事だったようだ。とりあえずほっとする。今後はもっとこまめにバックアップとるようにしよう。
結局故障の原因は不明なまま、パソコンは以前のように快適に動いている。何か特別なコトをしたつもりはないし、過酷な使い方をしているつもりもない。故障した日がそれ以外の日と異なったコトといったら、朝異様に寒かったコトくらいしか思いつかないが、まさか寒さのせいで壊れるコトもないでしょう？原因がわからないので、いつまた同じ現象がおこるかわからない。住所録とかパスワードとか、何しろ最近は全てパソコンの中にデータを入れてそれに頼ってしまっている。パソコンがないと不便なのは確かだけれど、万が一なくても困らないように、今後はもっと対策を練っておかないといけないと心した出来事だった。